こんにちは
随分寒くなったと思ったら、また少し気温が上がりましたね。
しかし、気象庁によると10月に真夏日というのは4～5日あるそうで、
こんな気候も珍しくないとのことです。
さて、先日、2020ValueCreatorという雑誌に記事を掲載していただいたものを
皆様にお読みいただこうと思います。
「シリーズ 経営数値解析の専門家が売り場現場を回ってチェックするスーパーマーケットの定性分析による企業力評価レポート」
です。
「業績は結果ではない。
評価すべきは
その結果を生み出している
商いと経営のプロセスである」
１．経営の成否を分ける店の力の源泉とは？
・震災対応とその後の顧客動向
・個人よ、誠実たれ
・徹底した顧客志向、期待値の管理
・顧客ってどういう人でしょうか？
・高齢者は暇か？
・１メートルの高さに目があるか？文字は大きいか？
詳しい内容は下記を開けてお読みください。
315号2011-Aug-2020VC